Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep internetowy. Codziennie przygotowujesz oferty, aktualizujesz opisy produktów i dbasz o szybkie dostawy. W pewnym momencie zauważasz, że liczba Twoich ofert w wynikach wyszukiwania na Allegro spada, mimo że produkty się sprzedają. Co się stało? Czy to chwilowy spadek, czy może coś większego?
W październiku 2024 roku nadejdzie rewolucja, która zmieni oblicze sprzedaży na największym polskim marketplace. Allegro wprowadza nowy system prezentacji ofert, który radykalnie zmieni sposób, w jaki produkty są wyświetlane i jak sprzedawcy rywalizują o uwagę klientów. Te zmiany są nieuniknione – ale mogą okazać się dla Ciebie ogromną szansą, jeśli wiesz, jak się do nich przygotować.
Co się zmienia na Allegro?
Od 1 października 2024 roku w wyszukiwarce Allegro nastąpi zmiana w sposobie wyświetlania ofert. Zamiast prezentować wiele ofert od różnych sprzedawców dla tego samego produktu, klienci zobaczą tylko jeden produkt, reprezentujący wszystkie dostępne oferty. Oto kluczowe szczegóły:
- Lista produktów zamiast ofert – W wyszukiwaniu zobaczymy tylko jeden produkt, a nie wiele konkurencyjnych ofert. Klienci wybiorą dany produkt, a następnie będą mogli porównać dostępne oferty pod kątem ceny, opinii sprzedawcy i warunków dostawy.
- Wyższa przejrzystość dla kupujących – Zmiana ta ma na celu uproszczenie procesu zakupowego, a także poprawę doświadczenia użytkownika. Klienci otrzymają bardziej przejrzystą listę wyników, co ma zredukować czas potrzebny na porównanie ofert.
- Konkurencja na poziomie oferty – Teraz sprzedawcy będą musieli bardziej konkurować na podstawie jakości swoich ofert: ceny, warunków wysyłki oraz opinii od klientów.
Dlaczego Allegro wprowadza te zmiany?
Allegro wprowadza tę zmianę, aby odpowiedzieć na potrzeby kupujących, którzy coraz częściej szukają prostych i intuicyjnych sposobów porównywania ofert. Dotychczasowy system, w którym wiele ofert na ten sam produkt pojawiało się jednocześnie, prowadził do nadmiaru informacji i chaosu w procesie wyboru.
Zmiana ta wpłynie pozytywnie na doświadczenie zakupowe klientów, co ma przełożyć się na wzrost konwersji zakupowej. Statystyki pokazują, że użytkownicy szybciej podejmują decyzje zakupowe, gdy mają uproszczoną i przejrzystą listę wyników wyszukiwania.
Kluczowe statystyki i dane
- Ponad 98% kupujących rozpoczyna swoje zakupy na Allegro od wyszukiwarki produktów, a nowy system ma za zadanie skrócić czas wyszukiwania i porównywania ofert.
- Dotychczas, na jeden produkt mogło przypadać nawet 40 różnych ofert, co niejednokrotnie przytłaczało kupujących. Teraz ten chaos zostanie uporządkowany, co przyspieszy proces zakupowy.
- Oceny sprzedawców, koszty dostawy i polityka zwrotów staną się elementami, które zadecydują o tym, która oferta z kodem EAN będzie widoczna jako reprezentatywna.
Rola kodu EAN w nowym modelu prezentacji ofert
Jednym z najważniejszych aspektów nadchodzących zmian jest wykorzystanie kodu EAN jako kluczowego identyfikatora produktu. W nowym modelu prezentacji ofert Allegro, kod EAN będzie decydował o tym, która oferta pojawi się w wynikach wyszukiwania dla konkretnego produktu.
Kod EAN jako podstawa dla widoczności produktu
Kod EAN, czyli Europejski Kod Towarowy (European Article Number), to unikalny identyfikator przypisany do każdego produktu. Dzięki nowym zasadom na Allegro, oferta przypisana do danego kodu EAN zyska na widoczności w wynikach wyszukiwania, co może bezpośrednio przełożyć się na lepsze wyniki sprzedażowe. Oznacza to, że jeśli Twoja oferta ma konkurencyjne parametry (np. cenę, warunki dostawy i pozytywne opinie), będzie reprezentatywna dla danego produktu. Zwiększy się zatem szansa na pojawienie się na czołowych pozycjach.
Zwiększenie liczby dodanych produktów do koszyka
Przewiduje się, że wyświetlanie oferty jako głównej dla danego kodu EAN znacząco wpłynie na wzrost liczby produktów dodawanych do koszyka. Dzięki uproszczonemu systemowi klienci będą szybciej podejmować decyzje zakupowe, co przyczyni się do zwiększenia konwersji i poprawy wyników sprzedażowych.
Jakość konta sprzedawcy i obsługi klienta
W nowym systemie na Allegro, jakość konta sprzedawcy odgrywa bardzo ważną rolę. Allegro będzie premiować oferty tych sprzedawców, którzy zapewniają wysoki poziom obsługi klienta, mają dobre oceny oraz pozytywne opinie.
W praktyce oznacza to, że:
- oceny klientów, czas realizacji zamówień i polityka zwrotów będą miały większy wpływ na pozycjonowanie Twojej oferty w wynikach wyszukiwania.
- zadbana reputacja i wysoka jakość obsługi będą istotnymi czynnikami pozwalającymi wyróżnić się na tle konkurencji.
Allegro Ads jako motor wzrostu
Zmiany wprowadzone przez Allegro podkreślają również rosnące znaczenie Allegro Ads jako narzędzia wspomagającego sprzedaż. Reklamy te staną się jednym z głównych motorów napędowych dla kont sprzedawców, a dobrze przemyślana strategia reklamowa pozwoli na zwiększenie widoczności nawet w przypadku dużej konkurencji w obrębie kodu EAN.
Dzięki kampaniom Allegro Ads:
- Twoje oferty będą miały większą szansę na dotarcie do szerszej grupy kupujących.
- Będziesz mógł wyróżnić swoją ofertę, co przyciągnie więcej klientów i zwiększy sprzedaż.
Jak dostosować się do nowych zasad?
Zmiany te wprowadzają nową dynamikę w zarządzaniu sprzedażą na Allegro. Aby Twoje oferty były widoczne i skutecznie konkurowały z innymi, musisz zoptymalizować kilka kluczowych aspektów.
1. Zoptymalizuj cenę i warunki wysyłki
Cena i warunki dostawy będą najważniejszymi czynnikami decydującymi o wyborze Twojej oferty. Kupujący będzie porównywał ceny różnych ofert, więc konkurencyjna cena oraz szybka wysyłka mogą przyciągnąć uwagę.
2. Buduj pozytywne opinie
Opinie klientów będą odgrywały jeszcze większą rolę. Wysokie oceny i pozytywne recenzje mogą znacząco wpłynąć na decyzję zakupową klienta. Dbanie o jakość obsługi klienta oraz szybkie rozwiązywanie problemów pozwoli Ci budować pozytywną reputację.
3. Optymalizuj opisy i tytuły produktów
Dobry tytuł i szczegółowy opis produktu mogą zdecydować o Twojej widoczności w wynikach wyszukiwania. Tytuły powinny zawierać odpowiednie słowa kluczowe, a opisy muszą być szczegółowe i odpowiedzieć na potrzeby klientów.
4. Monitoruj konkurencję
Śledzenie działań konkurencji jest ważne. Regularne analizowanie ich cen, warunków dostawy i opinii pozwoli Ci dostosować swoje oferty do rynku i dynamicznie reagować na zmieniające się warunki.
Jak Sales Intelligence może Ci pomóc?
Wprowadzenie sporych zmian może być wyzwaniem, ale z odpowiednim wsparciem może stać się szansą na rozwój. W Sales Intelligence oferujemy pełną obsługę procesu wejścia na Allegro oraz pomoc w dostosowaniu się do nowych warunków.
Kompleksowa obsługa Twojej marki
Nasi specjaliści oferują kompleksowe wsparcie na każdym etapie sprzedaży na Allegro – od przygotowania strategii, przez optymalizację ofert, po prowadzenie dedykowanych kampanii reklamowych, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i dotrzeć do nowych klientów.
Oferujemy:
- analizę konkurencji i optymalizację oferty, która pomoże Ci wyróżnić się na tle innych sprzedawców.
- strategię promocji dopasowaną do specyfiki Twojej marki, która zwiększy Twoją widoczność na Allegro.
- kampanie reklamowe, które dotrą do nowych grup klientów i poprawią wyniki sprzedażowe.
Podsumowanie
Zmiany na Allegro, które wejdą w życie 1 października 2024 roku, mają na celu uproszczenie procesu zakupowego, a także zwiększenie przejrzystości ofert. Dla sprzedawców oznacza to konieczność dostosowania się do nowych warunków i skupienia na jakości oferty, cenie oraz opiniach klientów.
Z pomocą Sales Intelligence możesz maksymalnie wykorzystać te zmiany, zyskać przewagę nad konkurencją i rozwijać swoją sprzedaż na największym polskim marketplace. Skontaktuj się z nami już dziś i dowiedz się, jak możemy pomóc Twojej marce odnieść sukces na Allegro!
Źródło:
Allegro – Zmiany w wyświetlaniu ofert od 1 października 2024
Materiały własne
